app会员扣费怎么退回，app会员如何退款

取消订阅很难，获得退款更难。记者南都在“黑猫投诉”平台上目睹了多起消费者向平台退款的投诉。对于一些不太受欢迎的应用程序，平台甚至无法匹配相应的卖家。大多数订单仍在处理中，因此您不太可能收到回复。 “每个月的订阅费才十几块钱，我没有精力和耐心去维权要求退款。客服也打太极拳，但最后什么都没有。”消费者肖先生刘说：

“不遵守”的平台可以处以5000元以上3万元以下的罚款。

北京国顺律师事务所宋天一律师表示，将于2021年实施的《网络交易监督管理办法》（以下简称《办法》）对自动续费服务方式提出了具体的合规要求。在线交易运营商采用自动延期和自动延期。通过续订等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前以及自动延期、自动续订等日期前至少5天以显着方式提醒消费者，并且消费者应当：你自己的选择。

上述《办法》，这里的网络交易经营者包括网络交易平台经营者、平台内经营者、自建网站经营者以及通过其他网络服务开展网上交易活动的网络交易经营者。所提及的实体可能有义务以引人注目的方式引起消费者的注意。

违反规定的，市场监督管理部门可以按照职责责令限期改正，并处5000元以上3万元以下的罚款。

在主要互联网公司所在地深圳，对自动更新违规行为的处罚力度有所加强。《深圳经济特区消费者权益保护条例》，网络交易经营者未按照要求通知消费者，并提供清晰、简便的方式随时取消或变更服务的，将被处以最高3万元的罚款。处2万元罚款。可以处十万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，可以处十万元以上五十万元以下的罚款。

【提醒】

如何续订我的应用会员资格？

·以IOS用户为例

如果您已经用苹果账户开通了会员，想要取消APP内的会员绑定，除了取消APP内的服务外，还需要前往手机的“设置”-“Apple ID”-订阅。单击可取消您的应用程序订阅。 （下图1）同时点击支付宝或微信页面，手动取消支付绑定。 （下图2）

·Android用户（以华为手机为例）

进入“设置”“华为帐号、支付与账单、云空间等”“支付与账单”“自动更新/无密码支付”“取消应用服务注册”。

同时取消与支付宝的支付链接（同上）

报道/整合：南都记者李思萌

资料来源：法治日报、封面新闻、澎湃新闻等

制图由浑源大模型制作